Covid-19

PROTOCOLLO SICUREZZA GESTIONE DEL RISCHIO COVID-19

Gentili Ospiti,
elenchiamo qui di seguito le regole derivate dalle disposizioni sanitarie nazionali e provinciali da seguire durante il Vostro soggiorno. Certi della Vostra collaborazione, Vi ringraziamo in anticipo.

ARRIVO IN STRUTTURA E CHECK-IN

• Al banco della reception è ammessa una sola persona alla volta. Vi preghiamo di attendere il Vostro turno mantenendo sempre la distanza di 1 metro
• L’ascensore è utilizzabile da 1 persona alla volta fatta eccezione per nuclei famigliari o persone occupanti un’unica stanza.

PASTI

• Prima di accedere alla sala da pranzo è obbligatorio sanificare le mani tramite l’utilizzo del gel disinfettante posto all’entrata
• La sala verrà disposta in modo da mantenere la distanza di 1 metro tra i tavoli. Vi preghiamo di non spostare né le sedie né i tavoli
• Il personale è dotato di tutti i dispositivi necessari per garantire la Vostra e la loro sicurezza

CAMERE

• Il servizio quotidiano di pulizia e riassetto della camera verrà svolto in assenza degli ospiti
• Verranno utilizzati prodotti sanificanti prestando particolare cura alle superfici di maggior contatto
• Vi preghiamo gentilmente di arieggiare la stanza prima di uscire
• Cuscini e coperte decorative verranno tolti su Vostra richiesta (verranno sanificati ad ogni cambio)
• Al cambio degli ospiti la stanza sarà sanificata nella sua completezza mediante dispositivi e prodotti certificati
• Il personale addetto alle pulizie indosserà mascherina e guanti. Tutti i dispositivi di sicurezza verranno cambiati e disinfettati prima di passare alla stanza successiva

BAR

• Prima di accedere alla zona bar è richiesto l’utilizzo del gel sanificante per le mani.
• I membri dello stesso nucleo famigliare o gli occupanti della stessa stanza possono utilizzare lo stesso tavolo
• Siete pregati di rispettare la distanza interpersonale di 1 metro e di non spostare le sedie o i tavoli (sono stati posizionati in modo da poter rispettare la distanza citata sopra)
• Il personale è dotato di tutti i dispositivi necessari per garantire la Vostra e la loro sicurezza

SERVIZI IGIENICI COMUNI

• La sanificazione verrà eseguita più volte nell’arco della giornata. Vi preghiamo comunque di utilizzare, per quanto possibile, i servizi in camera
• Si raccomanda l’uso di gel igienizzante prima e dopo l’utilizzo

PISCINA E CENTRO WELLNESS

• Obbligo di sanificare le mani
• Piscina e spa solo su prenotazione obbligatoria da effettuare la giornata precedente la fruizione
• Il servizio beauty è sospeso

BICICLETTE DI PROPRIETÀ

• Le biciclette vanno lasciate nel deposito videosorvegliato
• Nel deposito è obbligatorio indossare la mascherina
• La bicicletta va sanificata dopo ogni uso con i prodotti forniti dall’hotel

BICICLETTE E E-BIKE DELL’HOTEL

• Il noleggio gratuito delle biciclette e delle e-bike a pagamento va effettuato su prenotazione in modo da poterne garantire la pulizia e la sanificazione
• Informare il personale in reception alla restituzione delle e-bike o delle biciclette noleggiate in modo da poter procedere alla sanificazione

PAGAMENTI E CHECK-OUT

• Il check-out va necessariamente fatto entro e non oltre le ore 10:00 in modo da permetterci la pulizia e la sanificazione della stanza
• Vi preghiamo di rispettare la distanza interpersonale di 1 metro e di avvicinarvi al banco uno alla volta
• Vi preghiamo di comunicarci già all’arrivo qualora vogliate conti separati
• Per velocizzare le operazioni di check-out è concesso il pagamento del conto anche la sera prima della partenza

EVENTUALI CASI SOSPETTI DI CONTAGIO

• Per garantire la sicurezza di tutti gli ospiti e dello staff, Vi preghiamo di comunicarci immediatamente eventuali sintomi influenzali compatibili con il contagio di SARS-COV-19. Vi indicheremo le procedure da seguire e potremo aiutarvi a contattare il servizio sanitario.

Tutto il nostro staff lavora nel rispetto delle regole di sicurezza ed igiene per garantirvi un soggiorno piacevole e rilassante nonostante la situazione in cui tutto il nostro paese si trova. Per questo siamo certi che comprenderete eventuali ritardi nei vari servizi.

Godetevi le meraviglie che le nostre montagne possono offrirvi mentre noi e il nostro staff pensiamo alla Vostra sicurezza in hotel.

Grazie per l’attenzione e la comprensione

Fam. Chenetti